{"id":170,"date":"2026-09-01T10:00:30","date_gmt":"2026-09-01T08:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/skalmalagacostadelsol.es\/juan-vazquez\/"},"modified":"2026-10-13T11:59:24","modified_gmt":"2026-10-13T09:59:24","slug":"juan-vazquez","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/skalmalagacostadelsol.es\/en\/juan-vazquez\/","title":{"rendered":"Uno de los \u00faltimos bastiones de lo personal frente a lo impersonal"},"content":{"rendered":"

Juan V\u00e1zquez se define como \u00abel eterno aprendiz\u00bb. Inquieto por naturaleza, reconoce que nunca est\u00e1 plenamente satisfecho con lo conseguido porque siempre piensa que pod\u00eda haber hecho m\u00e1s o hacerlo mejor. Esa necesidad permanente de aprender, cuestionar y mejorar ayuda a entender tambi\u00e9n su manera de afrontar la presidencia nacional de Sk\u00e5l Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n

Su llegada al turismo no respondi\u00f3 a un plan trazado de antemano. Lleg\u00f3, como \u00e9l mismo reconoce, por azares del destino. Tampoco Sk\u00e5l apareci\u00f3 como una decisi\u00f3n calculada: un almuerzo, una segunda visita y la sensaci\u00f3n de que aquellas paredes guardaban un enorme conocimiento terminaron convirtiendo una casualidad en una parte importante de su vida profesional y personal.<\/p>\n\n\n\n

Desde la presidencia nacional defiende una organizaci\u00f3n m\u00e1s pr\u00f3xima a las necesidades reales de los socios y capaz de convertir su extraordinaria diversidad profesional en conocimiento, colaboraci\u00f3n y oportunidades. En esta conversaci\u00f3n, Sinergia Sk\u00e5l opens<\/a> recorre al profesional, al sk\u00e5lega y, sobre todo, a la persona que hay detr\u00e1s del cargo.<\/p>\n\n\n\n

Antes de hablar del presidente de Sk\u00e5l Spain<\/a>, \u00bfqui\u00e9n es Juan V\u00e1zquez?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Una pregunta dif\u00edcil de contestar en primera persona, ya que la visi\u00f3n que se tiene de uno mismo siempre est\u00e1 distorsionada. Profesionalmente soy una persona muy inquieta. Sabedor de que desconozco mucho m\u00e1s de lo que conozco, mi gran preocupaci\u00f3n es no dejar de aprender y aplicar aquello que he aprendido en todos aquellos escenarios donde pueda aportar mejora. Quienes tienen relaci\u00f3n conmigo saben lo exasperante que puedo llegar a ser. Podr\u00edamos resumirlo como \u00abel eterno aprendiz\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Llegaste al turismo casi por azar. \u00bfQui\u00e9nes han sido especialmente importantes en tu trayectoria?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En el mundo del turismo he tenido la suerte de conocer a grandes personas que me han aportado mucho. Hoy estoy aqu\u00ed gracias a Enrique Cibantos, quien me ayud\u00f3 en mi primer gran proyecto, no solo compartiendo su conocimiento sino infundi\u00e9ndome confianza en que pod\u00eda hacerlo; \u00c1ngel Carazo, quien me dio la primera oportunidad de dedicarme a la gesti\u00f3n de alojamientos; la familia Sevilla Rodr\u00edguez, quienes me ayudaron a establecerme definitivamente en el sector; Jos\u00e9 Mar\u00eda \u00dabeda, quien me empuj\u00f3 para que diese un paso m\u00e1s dentro de Sk\u00e5l y me ayuda en mi d\u00eda a d\u00eda; Clemente Torras, quien me abri\u00f3 las puertas de Sk\u00e5l fuera de M\u00e1laga; y Jos\u00e9 Mar\u00eda Yag\u00fce, que lamentablemente ya no est\u00e1 entre nosotros y me aport\u00f3 la confianza necesaria para creer que pod\u00eda aportar a Sk\u00e5l m\u00e1s de lo que yo pensaba. Sin ellos hoy no estar\u00eda en la Costa del Sol ni en Sk\u00e5l.<\/p>\n\n\n\n

Desde fuera solemos ver los \u00e9xitos. \u00bfHas vivido momentos en los que realmente dudaste sobre qu\u00e9 camino seguir?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Los inicios siempre son dif\u00edciles, sobre todo teniendo en cuenta que mi formaci\u00f3n inicial y mi trayectoria profesional no estaban relacionadas con el turismo, al que llegu\u00e9 por azares del destino. Han sido varios los momentos en los que me plante\u00e9 que posiblemente mi futuro no estuviese relacionado con la actividad tur\u00edstica, pero, cuando ya parec\u00eda que deb\u00eda buscar nuevos horizontes, aparec\u00eda un cambio que me permit\u00eda seguir. Una de las primeras decepciones fue el primer gran proyecto estrat\u00e9gico que aspiraba a contribuir al cambio que necesitaba el destino y termin\u00f3 durmiendo en el caj\u00f3n de una mesa de la Administraci\u00f3n P\u00fablica. No todas las satisfacciones profesionales provienen de la remuneraci\u00f3n econ\u00f3mica: cada proyecto lleva algo de ti y, si se trunca, provoca la misma decepci\u00f3n que un fracaso personal.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfDe qu\u00e9 te sientes verdaderamente orgulloso profesionalmente?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nunca estoy satisfecho con lo que hago, por lo que no estoy especialmente orgulloso de nada de lo que he hecho hasta ahora. Visto de forma retrospectiva siempre pienso que pod\u00eda haber hecho m\u00e1s y que lo que hice lo podr\u00eda haber hecho mejor.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo entr\u00f3 Sk\u00e5l en tu vida y qu\u00e9 hizo que te quedaras?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Lleg\u00f3 por casualidad. Me invitaron a un almuerzo en el Club y ah\u00ed conoc\u00ed a algunos de los socios. Pasaron unos meses y volv\u00ed al Club una tarde, donde la conversaci\u00f3n con los socios fue m\u00e1s pausada y distendida. A partir de ah\u00ed comenc\u00e9 a frecuentarlo hasta que me hice socio. Lo que me hizo quedarme fue la sensaci\u00f3n de todo el conocimiento que guardaban las paredes y que estaba ah\u00ed, a disposici\u00f3n de cualquiera que quisiese preguntar.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 impresi\u00f3n te produjo aquel primer almuerzo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Estaban los socios m\u00e1s veteranos del Club y la sensaci\u00f3n era la de un grupo de personas que se conoc\u00edan desde siempre, que se reun\u00edan por el placer de verse y que, lejos de marcar la distancia a la que ten\u00edan derecho por su trayectoria profesional, te trataban como si fueses un amigo m\u00e1s. Esto, que puede parecer normal en ciertos \u00e1mbitos, no era lo que yo hab\u00eda vivido en otros entornos, por lo que me produjo un gran impacto.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1ndo Sk\u00e5l dej\u00f3 de ser una asociaci\u00f3n a la que pertenec\u00edas y se convirti\u00f3 en algo por lo que estabas dispuesto a asumir responsabilidades?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Desde casi los comienzos. Sk\u00e5l guarda mucho conocimiento que est\u00e1 a disposici\u00f3n de quien quiera preguntar, pero en aquellos momentos pasaba desapercibido. Pens\u00e9 que hab\u00eda llegado all\u00ed por azar, pero que igual que lo conoc\u00ed pod\u00eda no haberlo conocido y, en consecuencia, haber perdido la oportunidad de enriquecerme como profesional. Algo as\u00ed no pod\u00eda quedar en manos del azar y deb\u00edamos trabajar por darlo a conocer.<\/p>\n\n\n\n

Llegar a la presidencia nacional implica dedicar muchas horas y tomar decisiones que no siempre agradar\u00e1n a todos. \u00bfPor qu\u00e9 decidiste hacerlo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Por lo que hago todas las cosas: pienso que se pueden hacer de otra manera y que nadie va a venir de fuera a cambiarlo. Si creo que puedo aportar, me remango y me pongo manos a la obra. Obviamente nada de eso se puede hacer sin un equipo que te apoye y te ayude a llevar tus ideas a cabo, no solo trabajando para ponerlas en marcha, sino, lo que es m\u00e1s importante, cuestion\u00e1ndolas y proponiendo otras mejores.<\/p>\n\n\n\n

Desde tu experiencia empresarial, \u00bfcu\u00e1l es la brecha que observas entre la teor\u00eda de la gesti\u00f3n y la realidad cotidiana del sector tur\u00edstico?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Existen dos problemas b\u00e1sicos. Por una parte, la teor\u00eda cl\u00e1sica pone en el centro a la empresa y, a partir de ah\u00ed, configura un producto que persigue maximizar la rentabilidad. La gesti\u00f3n actual requiere poner en el centro al cliente, sus necesidades y preferencias, y configurar un producto que las satisfaga. No se trata de crear el producto que al empresario le agrada, sino el que al cliente le agrada. El otro problema es la continua evoluci\u00f3n del sector, que requiere agilidad y huye del encorsetamiento burocr\u00e1tico. Administraci\u00f3n y mercado van a ritmos distintos. La Administraci\u00f3n debe ser soporte, ayuda y garant\u00eda; no puede convertirse en una r\u00e9mora que lastre la actividad.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfD\u00f3nde est\u00e1 el equilibrio entre profesionalizar la gesti\u00f3n y mantener la capacidad de reacci\u00f3n que exige el turismo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Profesionalizar no significa estandarizar. Un profesional es quien conoce el sector en el que trabaja y eso es lo que le permite estandarizar determinados procesos, no al rev\u00e9s. Quien est\u00e1 al frente de una empresa no solo supervisa protocolos: debe estar pendiente de cualquier cambio para reaccionar con agilidad. Para conseguirlo hacen falta conocimiento, tiempo para observar el sector \u2014algo imposible si la burocracia te absorbe\u2014 y un equipo igualmente formado e implicado.<\/p>\n\n\n\n

Tecnolog\u00eda e inteligencia artificial est\u00e1n transformando el sector. \u00bfHasta d\u00f3nde pueden llegar sin perder la parte humana?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La tecnolog\u00eda es una herramienta extraordinaria, pero no es la soluci\u00f3n por s\u00ed misma. Primero tenemos que saber qu\u00e9 necesitamos y despu\u00e9s buscar la herramienta que nos ayude. La inteligencia artificial transformar\u00e1 tareas y procesos y nos dar\u00e1 acceso a mucha m\u00e1s informaci\u00f3n, pero hay aspectos que no puede sustituir f\u00e1cilmente: la relaci\u00f3n personal, la confianza, la capacidad de entender realmente lo que necesita otro profesional o un cliente y, en definitiva, la capacidad de improvisar. En un sector basado en experiencias, las personas seguir\u00e1n siendo fundamentales.<\/p>\n\n\n\n

\"Equipo
Equipo de profesionales en una reuni\u00f3n de planificaci\u00f3n en una oficina moderna con vista a la ciudad.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Sk\u00e5l re\u00fane profesionales de \u00e1mbitos muy diferentes. \u00bfPuede esa diversidad convertirse en una herramienta real para el sector?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Sin duda. La experiencia del turista comienza cuando tiene en mente realizar un viaje y no termina nunca, porque incluso despu\u00e9s del regreso contin\u00faa con recuerdos y contactos. No podemos centrarnos solo en la parte del servicio que ofrece cada uno; tenemos que conocer y cuidar toda la cadena. En Sk\u00e5l tenemos socios de las distintas actividades del sector: agencias, hoteles, transporte, turoperadores, instituciones, servicios, formaci\u00f3n\u2026 Cada uno vive una parte diferente. Cuando compartimos ese conocimiento, todos aprendemos. No se trata \u00fanicamente de hacer contactos; se trata de generar conocimiento y oportunidades a partir de esos contactos.<\/p>\n\n\n\n

\"Participantes
Participantes en una conferencia internacional en M\u00e1laga, interactuando y compartiendo ideas en un entorno moderno y luminoso.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Has dicho que \u00abla organizaci\u00f3n debe dejar de ser una carga y convertirse en un aliado\u00bb. \u00bfQu\u00e9 significa exactamente?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El principal problema es com\u00fan a muchas organizaciones: la desconexi\u00f3n entre los objetivos de la directiva y los intereses de los socios. Si queremos que el Club sea atractivo, que los socios se impliquen y que las acciones funcionen, debemos conseguir que se sientan identificados no solo con la Asociaci\u00f3n, sino con las iniciativas concretas. La falta de tiempo hace que el socio delegue en la Junta y, al cabo del tiempo, termine sintiendo distancia. Como se dice en las relaciones personales, la convivencia hace el cari\u00f1o. Sin esa convivencia continua es muy dif\u00edcil sentir la conexi\u00f3n entre la Asociaci\u00f3n y las necesidades profesionales de cada socio.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEstamos perdiendo parte de la cultura empresarial basada en el contacto personal?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Tenemos m\u00e1s canales de comunicaci\u00f3n que nunca y, parad\u00f3jicamente, muchas veces menos tiempo para hablar cara a cara. El contacto personal sigue siendo imprescindible, especialmente en turismo. Una conversaci\u00f3n, una comida, un encuentro profesional o una recomendaci\u00f3n pueden generar una relaci\u00f3n empresarial dif\u00edcil de conseguir \u00fanicamente a trav\u00e9s de una plataforma digital. Recuperar el valor de las relaciones profesionales no significa volver al pasado; significa incorporar lo mejor de esas relaciones a las nuevas formas de hacer negocios.<\/p>\n\n\n\n

Si un profesional del turismo de 35 a\u00f1os te preguntara \u00ab\u00bfpara qu\u00e9 necesito Sk\u00e5l?\u00bb, \u00bfqu\u00e9 le responder\u00edas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para sentirte escuchado. Antes o despu\u00e9s necesitar\u00e1s que alguien escuche tu proyecto, lo entienda y te d\u00e9 una opini\u00f3n basada en su experiencia, m\u00e1s all\u00e1 del estudio de balances, cuentas de resultados y v\u00edas de financiaci\u00f3n. Eso es el verdadero apoyo, que no consiste solo en decirte: \u00abadelante, t\u00fa puedes\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

\"Profesionales
Participantes en un evento de networking de la Red Internacional de M\u00e1laga, compartiendo ideas y contactos.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 turismo te gustar\u00eda encontrar dentro de diez a\u00f1os?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Un turismo m\u00e1s integrado en el entorno en el que se desarrolla, considerado como una industria y no tanto como algo de lo que todos hablan y dicen lo importante que es a nivel socioecon\u00f3mico, pero que en la realidad ni respetan como industria ni conocen como actividad. Un turismo que se centrara en lo que siempre fue: la v\u00eda en la que se hacen realidad los sue\u00f1os de los turistas y no tanto \u00abla vaca\u00bb a la que todos intentan orde\u00f1ar. Para lograrlo necesitamos trabajar juntos.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es tu prioridad como presidente nacional?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Que la organizaci\u00f3n pueda aportar al sector en general y al destino en particular todo ese conocimiento que atesoran sus socios y que, a buen seguro, contribuye a un desarrollo exitoso y sostenible. Quiero que cuando un profesional piense en Sk\u00e5l piense en personas, oportunidades, conocimiento y colaboraci\u00f3n. Tenemos una red extraordinaria y una historia muy importante detr\u00e1s. El reto es convertir todo ese patrimonio en valor para el presente y para el futuro.<\/p>\n\n\n\n

Presidir una organizaci\u00f3n nacional tambi\u00e9n tiene un coste personal. \u00bfQu\u00e9 supone para ti?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Supone que parte de tus d\u00edas de vacaciones los destinas a compromisos de la Asociaci\u00f3n; que parte de tu tiempo libre lo dedicas a asistir a eventos a los que se invita corporativamente a la Asociaci\u00f3n; y que otra parte la dedicas a apoyar eventos que se desarrollan en los Clubes. Hay algunos disgustos que te pod\u00edas haber ahorrado, pero todo esto, que si se hace por obligaci\u00f3n no tiene sentido, cuando se hace porque te sientes a gusto donde est\u00e1s, lejos de pesar, se convierte en un disfrute.<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s de tantos a\u00f1os de turismo y de Sk\u00e5l, \u00bfqu\u00e9 sigue consiguiendo ilusionarte?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Que cada d\u00eda es un d\u00eda distinto que te pone a prueba. Mi motivaci\u00f3n principal es el reto continuo.<\/p>\n\n\n\n

Cuando termine tu etapa como presidente nacional, \u00bfqu\u00e9 te gustar\u00eda que tus compa\u00f1eros dijeran de Juan V\u00e1zquez, no del presidente?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Me gustar\u00eda que en su agenda personal tuviesen un nuevo amigo, que supieran que siempre pueden contar con \u00e9l y con el que quedar simplemente por el gusto de vernos.<\/p>\n\n\n\n

Y si tuvieras que definir Sk\u00e5l en una sola frase, \u00bfcu\u00e1l ser\u00eda?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Uno de los \u00faltimos bastiones que quedan en la lucha por la preeminencia de lo personal frente a lo impersonal. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Juan V\u00e1zquez, presidente nacional de Sk\u00e5l Espa\u00f1a, reflexiona sobre turismo, liderazgo, tecnolog\u00eda y el valor de las relaciones personales.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":172,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-170","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-al-frente-de-skal"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/skalmalagacostadelsol.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/170","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/skalmalagacostadelsol.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/skalmalagacostadelsol.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/skalmalagacostadelsol.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/skalmalagacostadelsol.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=170"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/skalmalagacostadelsol.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/170\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":580,"href":"https:\/\/skalmalagacostadelsol.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/170\/revisions\/580"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/skalmalagacostadelsol.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/172"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/skalmalagacostadelsol.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=170"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/skalmalagacostadelsol.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=170"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/skalmalagacostadelsol.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=170"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}